よくあるご質問
決済関連
はい、ご利用いただけます。当ストアではVISA、MasterCard、American Expressなどのクレジットカードをご利用いただけます。一部、ご利用いただけないクレジットカードもございますので、商品ご購入時にご確認ください。
申し訳ありませんが、商品ご購入後の決済方法変更は承っておりません。決済方法にお間違いがないよう、事前にご確認をいただけますようお願い申し上げます。
当ストアでは、お客様の許可なくクレジットカード情報を保存することはありませんので、安心してお買い物を楽しんでいただけます。個人情報の取り扱いについて、詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
配送関連
ご購入いただいた商品は、通常2~5営業日以内に発送いたしますので、お届けまで3~7営業日ほどかかります。ただし、地域や天候によってはお届けが遅れる場合もありますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
当ストアでは、ご購入全商品の送料を無料とさせていただいております。
申し訳ありませんが、当ストアでは運送保険を無料で提供させていただいておりますため、お客さまで配送会社を選ぶことはできません。佐川急便かヤマト運輸のみのお届けとなります。
その他
はい、可能です。ただし、商品が届いた時点で欠損などが見られる場合に限ります。お客様都合での返品はお受け致し兼ねますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
ご注文確認メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、フォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。
お手数ですが、お問合せフォームよりご注文番号とメールアドレスをご記載の上、メールが届かない旨をご連絡いただけますと幸いです。
当ストアでご注文いただいた商品はFUTURE ジュエリーボックスにゴールドのリボンをかけて、ブランドロゴ入りのショッピングバッグ、納品書を同梱の上、配送用の箱でお届けします。